ご利用ガイド

お支払方法は、クレジットカード決済、銀行振込、PAYPAL決済、コンビニ決済、PAID法人掛け払いからお選び頂けます。ご注文時にご希望のお支払方法をご選択ください。

※ ご注文確定後は決済方法の変更ができません。
※ お支払い頂く総額は以下のとおりです。(マイルのご利用や、各種クーポンコードによる値引きは考慮しておりません)
支払総額＝商品代金合計＋消費税＋送料
<h4>クレジットカード決済</h4>
【対応カード】

VISA、Master、JCB、AMEX、Diners がご利用頂けます。

《備考》
・分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、ご利用のカード発行会社にご確認ください。
・カード発行会社の承認が確認でき次第、商品発送の手配をさせて頂きます。
・当サイトでは、お客様の個人情報を「SSL暗号化通信」により保護しております。クレジットカード情報は暗号化して送信されます。
また、弊社及び当サイトにカード情報は一切残りません。ご安心してご利用ください。
・セキュリティ上、当サイトにお客様のカード情報が残らないようにしているため、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。弊社よりお送りする受注完了メールを代用して頂きますようお願い致します。
・カード決済でエラーが出た場合、詳細な理由につきましてはお客様がご契約されているカード発行会社へ直接お問い合せください。エラーが出た場合には、他のカードをご利用になられるか、他の決済方法をご選択くださいませ。
<h4>銀行振込</h4>
下記の口座にお振込みください。

※ 重要 ※ お振込時のご注意
・振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
・振込人名義がご注文者様と異なる場合は事前にご連絡ください。
ご連絡がない場合、ご入金の確認に時間がかかってしまい商品のお届けが通常より遅くなる場合がございます。
・配送先住所が沖縄・離島のお客様におかれましては、送料はお見積りになります。
弊社から別途お送りするお見積りメールをご確認されましてからご入金頂きますようお願い申し上げます。

《備考》
ご入金が確認でき次第、商品発送の手配をさせて頂きます。
ご注文日から7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせて頂きます。
<h4>領収書・明細書・納品書について</h4>
◆領収書の発行をご希望の場合には、ご注文時にご注文画面【備考欄】に領収書ご希望の旨と、宛書、必要事項等をご記入ください。
その際は次の内容を明記して頂きますようお願い致します。
【領収書郵送先のお名前・ご住所・電話番号】【領収書お宛名】
【但し書き(ご指定がない場合は商品名を記載致します)】
◆ご注文後に領収書が必要となった場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
その際は次の内容を明記して頂きますようお願い致します。
【ご注文番号】【領収書郵送先のお名前・ご住所・電話番号】
【領収書お宛名】【但し書き(ご指定がない場合は商品名を記載致します)】

《ご注意ください》
・商品お届け後の別送対応となります。
・「無記名」「上様」での宛名では発行できかねます。
・ご入金頂いた日付での発行となります。日付なしでの発行は致しかねます。
・マイルをご利用頂いてご購入された場合は、マイルご利用分を差し引いた価格にて領収書を発行致します。
・明細書・納品書は発行しておりません。ご注文受注時に弊社より送信する受注メールが明細書に該当致しますので、印刷・保管等をお願い致します。
・領収書は1回限りの発行とさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

お客様ごとのニーズに合わせてお選びいただけるよう、大型商品の配送方法には【通常配送】と【組立て設置配送】の2種類をご用意しています。ご希望にあった配送方法をお選びください。

・通常配送
玄関先までのお届けとなります。室内への搬入、設置は行っておりません。
大型商品は、配達員が1人でお伺いした場合にお届けする建物あるいは建物の周囲の状況によりお客様に玄関先までの搬入をお手伝い頂くこともございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
・組立て設置配送
組立てが必要な場合は組立て、商品の開梱、室内への搬入・設置、梱包材等の残材処理をいたします。
お届けまで、通常配送よりも数日間のお日にちが必要となります。
「組立て設置配送」が必要な場合は「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。
<h4>送料について</h4>
・通常配送をご利用の場合
送料は全国一律490円(税込)です。
ご購入合計金額10,000円(本体価格)以上で送料が無料になります。
送料が個別に設定されている商品の場合、送料は各商品詳細ページに記載しています。
ご購入合計金額に関わらず、商品1点につき記載の送料がかかります。
送料無料の商品の場合、ご購入合計金額に関わらず送料は無料になります。

※ 「ご購入合計金額」とは税抜き商品代金合計のみです。送料・税・その他手数料などは含みません。
※ ポイントの使用以外の値引き(クーポンの利用など)がある場合、
ここで指す「ご購入合計金額」とは税抜き商品代金合計から値引き額を差し引いた額になります。

・組立て設置配送をご利用の場合
送料について詳しくは「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。

・北海道・沖縄・離島・一部地域のお取扱い
すべての商品におきまして、沖縄・離島・一部地域は、別途お見積りが必要です。
ご注文前でもお見積もりさせて頂きますので、「お問い合わせ」ページより、
【お届け先の郵便番号】をご明記の上お問い合わせください。
運送会社の指定地域により、組立て設置配送のお手配が出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
<h4>納期について</h4>
弊社では商品詳細ページに納期の目安を記載しております。明確な納期(納品日)につきましてはご注文確定後にメールにてご案内させて頂きます。お急ぎの場合や複数台のご購入をご検討頂いている場合など、事前に納期をご確認されたい場合は、商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」よりお問い合わせください。

なお弊社及びメーカー在庫状況の変動、年末年始等の長期休業などにより、お届け時期が表示納期と前後する場合がございます。また当サイトにて掲載しております商品は、弊社が運営する他のショッピングサイト及びインターネット以外の販路でも販売しておりますため、同一商品へご注文が集中した場合など、ご注文いただいたタイミングによっては在庫状況のサイト反映が間に合わず欠品している場合がございます。その際はその旨メールにてご連絡させて頂き、入荷後の出荷またはキャンセルをご選択いただいております。誠に恐れ入りますがあらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

※ ご入金確認後の発送となります。納期はご入金確認後からの通常配送目安です。
※ 組立て設置配送をご利用頂く場合は、表示されている納期と異なる場合がございます。
※ 1回のご注文で複数の商品をご購入頂いた場合でも、
商品によっては発送元が異なるため別梱包でのお届けになる場合がございます。
※ 予約商品や一部商品につきましては、メーカー入荷後の発送となるため、
さらにお時間を頂く場合がございます。また輸入商品の場合には予期せぬ事態により
納期が変動する可能性もございます。その場合、お客様にはメールにてご連絡させて頂きます。
※ お支払いが完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、
ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。その場合、差額は規約に従い返金させて頂きます。
ご理解くださいますようお願い致します。
※ ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、納期が遅れることもございます。
その場合はメールにてご連絡させて頂きます。あらかじめご了承ください。
※ 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
<h4>お届け曜日・日時のご指定について</h4>
・ご希望のお届け日がございます場合は、ご注文の際に「備考」欄にご希望の日付を記入してください。
・ご注文確定後、弊社よりご注文内容確認のメールを送信致します際に、明確な納期につきましてご連絡させて頂きます。
※ 土日祝および運送業者の繁忙期、年末年始、悪天候時には配達状況や交通事情により
配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
※ できる限りご希望日に納品できますよう努力致しますが、
常に弊社及びメーカーの在庫状況は変動しておりますため、ご希望に添えない場合がございます。
また商品詳細ページ記載の納期とも前後する場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
・配送時間のご希望は、配送日同様にご注文の際に「備考」欄にご希望の時間帯を記入してください。できる限りご希望に添うことができるよう努力させて頂きますが、当社の商品は宅配便扱いでお送りできない場合も多数ありますため、運送会社の規定により厳密な時間指定にお応えすることが難しく、配送状況や交通事情によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
<h4>再配達について</h4>
・通常配送をご利用の場合は、ご不在時には不在通知票が投函されますので、恐れ入りますが再配達につきましてはお客様ご自身でお手続きをお願いいたします
・組立て設置配送をご利用の場合は、お約束の時間にご不在で配達員が荷物を持ち帰ることになりますと運送会社により再配達料として追加料金が発生する場合がございます。また再配達には数日間のお日にちをいただきます。くれぐれもご注意くださいますようお願い申し上げます。
・長期に渡るご不在等によりお客様にご連絡がつかない場合、ご注文頂いた商品を当社物流センターまで返送させて頂く場合がございます。この場合、通常の配送料金に加え、当社倉庫までの商品返送料金を含む、商品配送に関わる全ての料金を頂戴致します。あらかじめご了承のほどお願いいたします。

ご納期確定後(ご納期確定メール配信後)のキャンセル・内容変更(追加・変更)は承ることが出来ません。
ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。
※受注生産品は、ご決済完了後のキャンセル・内容変更(追加・変更)はお受けいたしかねます。

お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から5日間以内に下記内容をご確認頂きましてお問い合わせページよりご連絡ください。

・商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送して頂きます。不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願い致します。
・商品を開封されました際に、商品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。組立てが必要な商品の場合、商品を組立てた後に傷や汚れに関してご連絡を頂きましてもご対応致しかねます。ご注意ください。
・状況により対応が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。弊社からのご案内前にご返送作業をされた場合はご対応致しかねます。
・弊社のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。
・ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
・商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷(擦り傷)などが付く場合がございます。その場合は不良扱いの範疇にはなりませんのであらかじめご了承くださいますようお願い致します。
<h4>商品に不良(破損・汚損)があった場合</h4>
ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
商品に不良(破損・汚損)があった場合には、商品のお届けより5日以内に発送のお知らせメールにご返信頂く形にて、下記内容を明記の上ご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第、弊社の対応につきましてすみやかにご連絡させて頂きます。

１、【お客様のお名前】
２、【ご注文番号】
３、【不具合のあった商品名】
４、【不具合部分の詳細内容】※ できるだけ詳しくご説明くださいますようお願い致します。
５、【不具合箇所の写真】※ 詳細な状況を確認し、すみやかな対応をさせて頂くためご協力をお願いいたします。

弊社及びメーカー、配送会社の過失であることが確認された場合は、新品と交換させて頂きます。状況により交換方法が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。
不良の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送会社の担当者よりお客様へ直接ご連絡させて頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

《備考》
部品交換で不良が改良する場合に関しましては部品のご交換になります。そのような場合に商品自体の返品はお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。
商品に不具合があった場合、メール・お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は致しかねます。あらかじめご了承ください。
お値引きによるご対応、返品対応は承っておりません。
完売や一点もののため同一商品をご用意できない場合には、誠に勝手ではございますが返品・ご返金にてご対応させて頂きます。
<h4>商品の部品等に不足があった場合</h4>
ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
商品の部品等に不足があった場合には、商品のお届けより5日以内に発送のお知らせメールにご返信頂く形にて、下記内容を明記の上ご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第、すみやかにご対応させて頂きます。

１、【お客様のお名前】
２、【ご注文番号】
３、【部品が不足している商品名】
４、【不足している部品の名称】

※ 名称がわからない場合は、「脚部の取り付けに必要なねじ」のように具体的にご説明くださいますようお願い致します。
状況をご連絡頂き、内容を確認次第、不足している部品等を早急にお届けさせて頂きます。
ただし、完売や一点もののため部品をご用意できない場合には、誠に勝手ではございますが返品・返金にてご対応させて頂きます。あらかじめご了承ください。
<h4>ご返金方法について</h4>
・クレジットカード決済、PAYPAL決済をご利用の場合
課金締め日を過ぎていない場合は、請求の取り消しを致します。期日を過ぎていた場合はクレジットカード会社より翌月分以降にご返金となります。あらかじめご了承ください。

・コンビニ決済、銀行振込、PAID掛け払いをご利用の場合
お客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金致します。
<h4>お客様のご都合による返品について</h4>
お客様のご都合による返品はいかなる理由であってもお受けできません。あらかじめご了承ください。

商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、お客様のPCのモニター(液晶の差や輝度の違いなど)や画面設定、商品写真の撮影状況などにより、多少の色味の違いが発生する場合がございます。
また、木目・年輪などの出方、ファブリック・レザーなどの生地の柄・模様の出方、古材を使った商品の仕上げ、ビンテージ加工商品の仕上げなど、特性によりひとつひとつが異なる表情を持つ商品もございます。

色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、ご納期確定後(ご納期確定メール配信後)のキャンセルは一切お受け致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

ご利用規約

このご利用規約（以下「本規約」とします）は、TMW通商株式会社（以下「当社」とします）が運営する「TMW通商株式会社公式ホームページ」（以下「当サイト」とします）をご利用頂くお客様（以下「利用者」とします）との間における全ての事項に適用されるものであり、お客様は本規約にご同意頂いたものとみなされますので、あらかじめご承ください。

第1条　本規約の適用範囲及び変更

1.本規約は、第2条で定める当社が提供するサービスの利用に対して適用されます。
2.当社は、利用者へ事前に通知する必要なく、本規約を任意に改定できるものとします。また当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができます。
3.本規約の改定又は補充は、改定後の本規約または補充規約を当サイトに掲示することで利用者に告知するものとし、掲示した時点からその効力を生じるものとします。利用者は改定された規約に従うことになりますので、定期的にこのページを開き、最新の条件を確認するようにしてください。

第2条　提供されるサービス

1.当社が提供するサービスは、次の各号に掲げるサービス（以下「本サービス」とします）とします。
(1)物品販売サービス
(2)情報提供サービス
(3)当社が提供する各種サービス
(4)上記各号に付随する各種サービス
2.当社は、利用者に事前に通知する必要なく、本サービスを任意に改定できるものとします。

第3条　利用者定義

「利用者」とは、本サービスを利用される個人、法人及びその他の団体をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。

第4条　会員定義

1.「会員」とは、本規約に同意の上、当サイト上より入会の申込みに必要な所定の手続きを行い、それを当社が承認した方をいいます。
2.「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員本人に関する情報及び会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、すべての会員に適用されます。

第5条　会員登録

1.(会員資格)
本規約に同意の上、当サイトから入会の申込みに必要な所定の手続きを行い、それを当社が承認した方は会員としての資格を有します。会員登録手続きは利用者本人が行うものとし、代理人による登録は一切認められません。法人、その他団体が会員登録する場合は、代表者または担当者の個人名義にてご登録いただくものとします。なお当社は、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りすることができるものとします。
2.(会費)
入会金、年会費、その他会員になるための費用はかかりません。
3.(会員情報の登録)
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。会員は入会の際、虚偽情報、第三者情報、存在しない情報等、不正な情報は一切登録してはならないものとします。入会承認後であっても、これらの不正が発覚した場合は、当社は当該会員に事前に通知する必要なく会員登録の抹消を行うことができるものとします。
4.(会員情報の変更)
会員は当社に申告した情報に変更が生じた場合、当サイト上より登録情報の変更に必要な所定の手続きを取る方法により、速やかに変更の届け出をするものとします。登録情報の変更がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、登録情報の変更がなされた場合でも、登録情報の変更前にすでに手続きがなされた取引は、登録情報の変更前の情報に基づいて行われるものとします。

第6条　会員情報の取扱い

1. 当社及び当サイトは、会員の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。
2. 当社は、原則として会員の事前の同意なく第三者に対して会員情報を開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他の利用者情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
3. 当社は、希望された会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。情報提供の要否は、当サイト上より当社所定の方法にて会員本人に意思表示していただくものとします。ただし当サイト運営上必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできないものとします。

第7条　会員情報の管理

1.当社は、会員登録後の会員に対し、会員ID及びパスワードを付与します。会員ID及びパスワードは会員が任意で変更することができます。
2.会員IDは利用者が会員登録時に登録したメールアドレス(以下「登録メールアドレス」とします)で代用することができるものとし、本規約内において「会員ID」とは、「会員ID」と「登録メールアドレス」を包含するものとします。
3. 会員は、自己の責任において会員ID及びパスワードを管理することとし、これを第三者に貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
4. 会員は、自己の責任において会員ID及びパスワードを管理することとし、当社は会員の過失の有無に関わらず、会員ID及びパスワードを他者が利用したことにより被った会員の損害については、一切責任を負わないものとします。
5. 会員ID及びパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
6. 会員は、会員ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に通知するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第8条　フライミーマイレージプログラム

1.当社は会員に対してフライミーマイレージプログラムサービス（以下「本プログラム」といいます）を提供します。
2.当社は、会員が当サイトで商品を購入した場合、当該会員アカウントにフライミーマイル（以下「マイル」といいます）を付与します。
3.フライミーマイルは、当サイト上画面及び当社から送信されるメール文面において「フライミーマイル」または「マイル」または「mile」と表記されます。
4.マイルの付与率は商品代金の3％とします。ただし累計購入金額に応じてマイル付与率は変動いたします。また当社が実施するキャンペーン等により、対象となる一部商品についてはマイルの付与率が変動する場合があります。この累計金額及びマイル付与率の規定ならびに各商品のマイル付与率については、当社が自由に設定、改定することができるものとします。
5.マイル付与の対象は商品代金のみとし、消費税・送料・その他手数料は含まれないものとします。ただしセール販売商品、一部商品については、マイル付与の対象外となる場合及び支払い時のマイル利用ができない場合があります。
6.会員が、会員ID及びパスワードを用いて当サイトにて商品を購入すると、所定のマイルが当社商品発送日（以下「出荷日」といいます）に当該会員アカウントに付与されます。1回のご注文で複数の商品をご購入頂いた場合、当該注文の全ての商品の発送手配が完了した時点で付与されます。
7.会員は、当社が指定する方法により、保有するマイルを当社が定める換算率で、当サイトにおける決済代金（商品代金・消費税・送料・その他手数料を含みます）の全部または一部の支払いに利用することができます。支払いにマイルを使用した場合、商品代金への充当を優先します。マイルは会員アカウントに付与された日より、次回の購入よりご利用頂く事ができます。マイルのご利用額は、会員保有の残高を超えない範囲に限り自由に設定できます。
8.マイルの有効期限は、最終出荷日より1年間とします。ただし、キャンペーン等で付与されたマイルの場合、期間が短く設定される場合があります。1年以上ご利用のない場合、累計マイルは自動的に失効となります。当社は、失効となったマイルについて一切の補償も行わず一切の責任を負いません。
9.マイルは、いかなる理由であっても換金することはできません。
10.商品を返品した場合、その商品購入時に利用したマイルならびにその商品購入により付与されたマイルは、各々内容にあった計算処理をするものとします。またその場合の手続きは当社が行うものとします。
11.会員が決済代金全額の支払いにマイルを利用し、その後当該決済を取り消した場合は、原則として当該決済に利用されたマイルが返還され、現金による返還は行われません。
12.会員が決済代金全額の支払いにマイルを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合は、原則として減額分はマイルにて返還されます。会員が決済代金の一部の支払いについてマイルを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合は、まずマイル利用分についてマイルによる代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額についてその他の支払い方法により代金返還されるものとします。
13.会員が決済代金の支払いにマイルを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。ただし、会員が決済代金全額の支払いにマイルを利用していた場合で、保有する全てのマイルを支払いに利用することを選択していた場合は、増額分の支払いにつき当該会員が保有するマイルを優先的に利用するものとし、マイルの残額が増額分に不足する場合は、その不足分を他の支払方法にて支払うものとします。
14.マイルは保有している会員本人に限り使用できるものとします。登録された会員ID及びパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなします。他者が利用したことにより被った会員の損害については、当社は一切の責任を負わないものとし、マイルの返還等の対応はいたしません。
15.会員は、自身が保有するマイルを他の会員に貸与、譲渡、売却することはできません。会員間でマイルを共有することはできません。また一人の会員が複数の会員登録をしている場合、それぞれの会員アカウントにおいて保有するマイルを合算することはできません。
16.会員が退会した場合、保有しているマイルは全て失効するものとします。再度ご登録頂いた場合であっても、失効したマイルをお戻しすることはできません。
17.当社が、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知する必要なく、会員が保有するマイルの一部または全部を取り消し失効にすることができるものとします。
(1)違法または不正行為があった場合
(2)本規約、補充規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
(3)その他当社が会員に付与されたマイルを取り消すことが適当と判断した場合

第9条　マイル利用の一時制限

次の各号の場合、会員はマイルのご利用及び残高照会をすることができません。また次の各号の理由によって生じた会員の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
(1)システムの定期的変更又は突発的な理由による保守点検が必要になった場合
(2)天災、事変、第三者による妨害行為等により、当サイトの運営が困難になった場合
(3)その他、弊社がやむを得ずシステムを停止する必要があった場合

第10条　退会

会員が退会を希望する場合には、当サイト上より会員本人が退会に必要な所定の手続きを行い、手続き完了後、当社が会員からの退会申請を受領した時点で退会となるものとします。退会後は、それ以前に提供されていた会員限定サービスはご利用いただくことが出来なくなり、保有マイルは失効します。

第11条 　本サービスの提供停止、会員登録抹消、賠償義務

当社は、利用者が次に定める各号に該当する場合は、利用者に事前に通知する必要なく本サービスの提供停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。また当該利用者はこれにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員ID及びパスワードを不正に使用した場合
(2)悪意の有無を問わず、当サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害する行為を行った場合
(3)当社が扱う商品及び当サイト内コンテンツの知的保有権を侵害する行為を行った場合
(4）会員資格取得申込みの際に虚偽の申告をした場合
(5）本サービスに関する代金支払いの遅延その他債務不履行があった場合
(6）返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
(7）第19条（禁止事項）に該当する行為を行った場合
(8）反社会的勢力に所属あるいは関係すると認められた場合、または反社会的勢力と取引があると認められた場合
(9)その他、本規約に反する行為を行った場合
(10)その他、当社が会員として不適当と判断した場合

第12条　売買契約の成立

1.利用者と当サイトとの間の売買契約は、利用者からのご注文情報を当サイトが受け取った時点で成立するものとします。
2.未成年のお客様は、必ずご両親または親権者の同意を得た上で商品のご注文を行うものとします。
3.売買契約成立後、当社は、利用者がご注文時に指定した第15条で定める決済方法により、利用者と当サイトとの間に成立した売買契約に基づく代金（以下「代金」とします）を利用者に請求できるものとします。

第13条　契約の解除

1.当社は、売買契約成立後でも、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。その場合、当社は契約解除により発生した一切の損害についていかなる責任も負わないものとします。
(1)指定期間内に利用者が代金全額の支払いを完了しなかった場合
(2)利用者ご指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(3)ご注文を受けた商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合
(4)商品が納品にいたるまでに破損、故障等の不良が生じ、交換の在庫も無く入荷予定が未定の場合
(5)メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合
(6)その他の事情により商品を納品することが不可能な場合
2.当社は、売買契約成立後でも、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。その場合、契約を解除した時点までに発生した費用については実費を利用者に請求できるものとします。
(1)届先不明・長期不在・受取拒否により商品を納品できない場合
(2)利用者が反社会的勢力に所属あるいは関係すると認められた場合、または反社会的勢力と取引があると認められた場合
(3)その他、本サービス利用にあたり不正行為または不適切な行為があった場合

第14条　販売価格等

1.各商品の販売価格及び商品の送料は、各商品ページに表示されます。
2.前項で表示された商品の販売価格及び商品の送料には消費税が含まれています。
3.当社は、商品の販売価格及び商品の送料を利用者に予告なく変更できるものとします。売買契約成立後に、商品の販売価格、商品の送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、利用者は売買契約成立時点の代金を支払うものとし、当社から利用者への差額請求あるいは利用者への差額返金は行わないものとします。

第15条　代金の決済時期及び決済方法

1.利用者は商品購入時に、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。
(1)クレジットカード決済
(2)銀行振込（ネットバンキング決済）
(3)銀行振込（ATMペイジー決済）
(4)コンビニ決済（番号方式）
(5)その他、今後当社が新たに提供する決済方法
2.当社は、前項各号に定める決済方法を追加･削除することができるものとします。
3.利用者がクレジットカード決済を選択し、利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は利用者に他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。

第16条　商品の配送

1.すべてのご注文について、商品は当社が指定する配送業者によって配送します。 配送業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、当社の判断で選択するものとします。利用者が配送業者を指定することはできません。
2.商品の配送は日本国内のみとします。日本国内であっても離島その他一部地域については配送ができない場合があります。配送不可の地域へのご注文があった場合は、キャンセル扱いとし、返金にて対応するものとします。
3.一度のご注文で複数の商品を配送する場合、商品や在庫状況、商品の性質によって、配送元が異なるため、納品時間、納品日、配送便が商品により異なる場合があります。
4.当社が商品発送手配をした後は、いかなる理由、状況であっても利用者からの配送先の変更を承ることはできません。
5.利用者は、利用者自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。ただし、利用者自ら商品を受け取らない場合は、必ず配送先の受取人に対し当社から商品が配送される旨を事前に連絡し、滞りなく配送が行われるようにするものとします。受け取り拒否、長期不在等、利用者及び受取人の都合により商品が当社へ返送され、後日再度商品を配送する場合、利用者は当社に返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。
6.納品日に利用者が不在の為、配送業者からの「不在通知票」が投函されていた場合は、利用者自身で当該配送業者に再配達の手配を行うものとします。
7.設置サービス(組立ての有無を問わず）を利用した場合、配達日時の調整は利用者と設置業者の間で行います。配達予定日に利用者が不在等で設置ができない場合は、設置業者より利用者に手数料が請求される場合があります。この場合の手数料請求等に関して、利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切関与せず一切の責任を負わないものとします。
8.当社は、商品配送が遅延したことによる利用者の直接的及び間接的な損害に関して、遅延の理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第17条　返品・交換

1.利用者は、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、利用者の都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
2.利用者に納品した商品に破損、品違いがあった場合には、商品到着後5日以内に当サイト上より当社へ詳細を連絡するものとします。期間内にご連絡を頂き、かつ商品の破損、品違い等が当社の責任によるものと認められた場合には、同一商品の新品との交換を致します。この場合、交換にかかる送料その他諸費用は当社が負担するものとします。ただし、当社指定の返品伝票及び配送業者を使用し、当社から案内された場所に返送していただいた場合に限ります。当社からのご案内に従って頂けない場合は、当社は返送にかかった費用について負担しないものとします。
3.商品の破損等が部品の交換により改良される場合は、部品の交換のみの対応とします。
4.当社は、前項に基づき商品を交換するにあたり、交換対象商品が次の各号の場合は、商品の交換ではなく返金にて対応するものとします。その場合、マイルでお支払い頂いた代金分はマイルで返還するものとします。その他の決済方法にてお支払い頂いた代金分は、返金の時期により銀行振込その他の方法にて返金するものとし、返金方法については当社より会員に返金前にメールにてご連絡するものとします。
(1)商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合
(2)商品が納品にいたるまでに破損、故障等の不良が生じ、交換の在庫も無く入荷予定が未定の場合
(3)メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合
(4)その他の事情により商品を納品することが不可能な場合
5.当社の過失により利用者に損害が生じた場合、弊社の賠償責任は当該過失行為から通常生じると認められる実損害額の範囲内とし、かついかなる場合であっても当該注文にかかる商品代金・送料等の合計額(消費税含む)を上限とします。

第18条　著作権等

1.利用者は、当サイトを通じて提供される著作物等その他全ての情報も、著作権法及びその他の法律で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて使用または公開することはできません。
2.本条の規定に違反し、著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてその問題を解決するものとします。また当社に対して一切の迷惑及び損害等を与えないものとし、万が一当社が損害を被った場合は、当該利用者は当社がこれにより被った損害を賠償する責任を負います。

第19条　利用者が送信した情報の著作権及び使用等

1.利用者が当サイトに任意に送信した映像、画像、音楽、文章、あるいはそれらを組み合わせた情報（以下「コンテンツ」とします）に関する著作権は、原則として当該コンテンツを送信した利用者に帰属するものとします。
2.利用者は、利用者が任意に送信したコンテンツに関して、当社に対し無償で非独占的に、使用、複製、編集、掲載、転載、公衆送信等を行う（以下「コンテンツの使用」とします）権利を許諾するものとします。
3.利用者が当サイトに任意に送信したコンテンツの一部あるいは全部が個人情報に該当する場合、当社及び当サイトは、個人情報に該当する内容について別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。
4.当社は、利用者が任意に送信したコンテンツの使用に関して、その目的を当サイトのサービス向上、質の向上、宣伝及び利用促進に限るものとします。

第20条　アクセス情報の管理

1.当社は、当サイト運営にあたり、利用者のアクセス履歴に関しクッキー等を用いて利用者のアクセス情報を収集する場合があります。その目的はあくまで利用者へのサービス提供及び今後のサービス向上のために限定され、個人を特定する情報の収集やその他の目的のために収集及び使用は致しません。
2.利用者がWebブラウザでクッキーを拒否する設定を行った場合は、本サービスの利用が制限される場合があります。

第21条　禁止事項

本サービスの利用に際して、利用者は次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
(1)法令または本規約に違反する行為、またはその恐れがある行為
(2)他の利用者、第三者または当社の、権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはその恐れがある行為
(3)犯罪行為、公序良俗に反する行為、またはその恐れがある行為
(4)当サイトの運営、営業の妨げとなる行為、またはその恐れがある行為
(5)第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正に使用して本サービスを利用する行為
(6)会員ID及びパスワードを不正利用する行為
(7)会員ID及びパスワードを第三者に貸与・譲渡する行為、または第三者と共有する行為
(8)その他当社が不適切と判断する行為

第22条　サービスの中断・停止等

1.当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一つに該当する場合、予告なしに、本サービスの全部あるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
2.本サービスの全部あるいは一部が停止している期間に、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害の一切について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第23条　その他免責事項

1. 当社は本サービスを提供するにあたり、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用に関して利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれることのないよう最大限の努力を致しますが、万が一それらの有害なものが含まれていた場合、これにより利用者に生じた損害、損失、不利益などについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害、損失、不利益などについては、当社は一切責任を負わないものとします。
4　.当社は、当サイトの構成、各コンテンツ、各ページ、各サービス、取扱い商品その他について、当社の判断によりいつでも変更、削除または追加できるものとします。
5.利用者は、本サービスを利用するために必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、その他一切の費用を負担するものとし、自己の責任の範囲内で本サービスを利用するものとします。
6.本サービスを提供するための当社のコンピュータ機器や通信機器等の故障及びトラブルならびに通信回線の障害等により、利用者のデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、当社は利用者への通知を必要とせず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除すること並びに本サービス提供の停止ができるものとします。
7.当社は、利用者に対して何らかの通知義務を負う場合には、利用者が予め登録している情報に基づいて通知することにより、その義務を果たしたものとします。また当社は、通知その他必要となる手続きはすべて利用者の登録内容に基づいて処理することで免責されるものとします。
8.当社は、利用者からの要請により、会員IDやパスワードの変更などを行なう場合は、当社所定の方法で本人確認を行うことにより、変更に伴うトラブル等に関して免責されるものとします。
9.利用者が、本サービスを利用することにより第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第24条　準拠法、管轄裁判所

1.本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。
2.本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合は、利用者と当社は双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3.本規約に関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所及び東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

TMW通商株式会社（以下「当社」と言います）は、お客様からお預りする個人情報の重要性を深く認識し、
「個人情報保護に関する法律」を遵守することはもとより、適正な取扱いと安全管理に努めて参ります。
個人情報の取扱いについて
１、法令等の遵守
当社は、お客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守致します。

２、個人情報の適切な管理
当社は、お客様からお預りした個人情報およびご購入履歴等の情報を、一般の利用者および業務上利用する必要のない社員がアクセスすることができない安全な環境下において適切に管理および保管し、不正アクセスや個人情報の漏洩、滅失または毀損などの防止および是正に取り組みます。

３、個人情報の収集と利用目的
当社は、お客様が商品ご購入、会員登録、お問い合わせをされた際に、運営に必要な業務ならびに利用目的の達成のためにお客様の個人情報を収集する場合がございます。収集した個人情報は、以下の目的に利用致します。
・お客様からのご注文に対し必要な業務全般（ご注文の確認、必要事項の通知、料金請求、発送等）
・お客様からの各種お問い合わせ時のご本人様確認とご連絡、必要な場合にはご購入履歴の確認
・eメールによる商品情報やサービス上必要な情報のご提供
お客様がご登録された個人情報の変更、修正、更新や、退会により会員情報の削除を希望された場合、当社はお客様よりお預りした個人情報およびご購入履歴等の情報を変更、修正、更新、削除するものとします。ただし、その変更、修正、更新、削除が当社の業務に差し支える場合は、お客様にその旨通知した上で解決策を講じるものとします。

４、個人情報の第三者への開示
当社は、ご本人様の事前の同意なく第三者に対してその個人情報を提供および開示することは致しません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありませんが、その場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対し個人情報の厳正な管理を義務付けるものとします。
・法令に基づき開示を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、なおかつご本人様の同意を得ることが困難な場合
・当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

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(※)クッキーとは、ウェブサイトの利用履歴やサーバーに送信した情報などを利用者のコンピュータに保存する仕組みのことです。クッキーを利用することで、カートに入れた商品や最近見た商品の情報をしばらく保持しておけるなど、当社サイトが便利に利用できます。クッキーはお客様のブラウザの設定により無効にしたり削除することができますが、その場合は当社サイト内の一部サービス・機能が利用できなくなる可能性があります。

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